Важная информация (FAQ)

Уважаемые клиенты, для вашего удобства и во избежание недоразумений, просим вас внимательно ознакомиться со следующей информацией

• запись на следующий месяц ведется с 19го числа текущего месяца
• мы не осуществляем запись по смс, через голосовую почту и автоответчик
• наши телефоны не бывают выключены или недоступны. Если вы услышали подобное сообщение автоответчика, перезвоните снова – скорее всего это сбой в работе оператора связи
• если вам не перезвонили в течение дня, на который вы записаны к мастеру по маникюру, пожалуйста, прежде чем приезжать, перестрахуйтесь и, по возможности,  позвоните нам сами – возможно, вы записаны на другой день
• приходя по записи, пожалуйста, сразу сообщайте о вашем присутствии администратору
• в случае вашего опоздания на 15 минут и более, мастер вправе предложить вам тот вид услуги, который он успевает осуществить за оставшееся время
• в случае вашего опоздания более чем на 20 минут, мастер  вправе принять другого клиента. Вам же будет предложено ближайшее свободное время
• в том случае, если задерживается мастер, вам будет оказан тот вид услуги, на который вы были записаны
• если у вас меняются планы, вы не можете прийти или опаздываете, пожалуйста, предупреждайте об этом администратора звонком по телефону
• если помимо основной услуги (наращивание, коррекция/стрижка, окрашивание) вы хотели бы записаться также на дизайн, маникюр/укладку, обязательно сообщите об этом администратору, чтобы он оставил на вашу запись достаточное количество времени
• замена 1-3х ногтей и стрижка челки осуществляются без 15-ти минут каждого часа первым освободившимся мастером
• пожалуйста, запомните имя понравившегося вам мастера таким, как оно написано на его бейдже.

Спасибо за понимание